English

ゲストハウス縁enのご利用規約


はじめに


「ゲストハウスは、宿泊の提供以外にも、コストをかけて提供しているサービスがございます。それはお客様が当日確実に泊まれるよう、他のお客様をすべて断り、お部屋を確保しておくというサービスです。宿泊業は、商品の在庫をかかえることができず、部屋という空間を売り物としています。そのため、キャンセル規定があるからこそ成り立っております。予め、ご理解とご了承のほど、宜しくお願い致します。」


キャンセル規定に必ず目を通し、台風時のことも考えたうえでご予約をお願い致します。

台風が近づいていたら早めにご連絡をいただき、キャンセル規定について再度ご確認いただきますようお願い致します。


【台風を理由に、事前キャンセルされる場合…】

お客様ご自身による判断の場合は、規定通りのキャンセル料が発生いたします。

台風の影響により交通機関が停止した場合は、キャンセル料は発生いたしません。

(飛行機の欠航・道路通行止め、等)


【警報・避難情報について】

大雨・洪水・暴風警報が出ている場合は、キャンセル料は発生いたしません。

避難勧告、避難指示が出ている場合は、キャンセル料は発生いたしません。

移動中に危険が考えられるため、安全第一のご判断をお願い致します。

※注意報・避難準備の場合は、規定通りのキャンセル料が発生いたします。


【キャンセル料について】

予約が確定し、お客様のご都合または意思によりご予約を取り消される場合、参加日前日より起算して7日前よりキャンセル料が発生します。

※交通事故・渋滞によるキャンセル、体調不良・怪我などを理由にキャンセルされる場合でもキャンセル料は発生しますのでご了承ください。


●7日前から4日前まで……宿泊費の25%

●3日前から2日前まで……宿泊費の50%

●前日……………………宿泊費の70%

●当日……………………宿泊費の100%



お客様へ


万が一、スタッフの急病・事故等で営業が困難な状況時には、下記のように対応させていただきます。ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

次回ご宿泊の際(当初のご宿泊予定日から1年以内)に30%の割引とします