はじめに
「ダッキー・ソフトラフティングツアーは、ツアーの提供以外にもコストをかけて提供しているサービスがございます。
それはお客様が当日確実にツアーへ参加できるよう、他のお客様をすべて断り、ツアー日を確保しておくというサービスです。ダッキー・ソフトラフティングツアーという体験時間を売り物としています。そのため、キャンセル規定があるからこそ成り立っております。予め、ご理解とご了承のほど、宜しくお願い致します。」
キャンセル規定に必ず目を通し、台風時のことも考えたうえでご予約をお願い致します。
台風が近づいていたら早めにご連絡をいただき、キャンセル規定について再度ご確認いただきますようお願い致します。
【雨天決行】
ダッキー・ソフトラフティングツアーは、当日の天候が雨だとしてもツアーは行います。
雨を理由にキャンセルされる場合は、規定通りのキャンセル料が発生いたします。
【台風を理由に、事前キャンセルされる場合】
ツアー日に台風や大雨の予報が出ている場合には、前日中にツアー開催の有無を判断させていただきます。
それ以前のお客様の意思によるキャンセルは規定のキャンセル料をご請求させていただきます。
台風の影響により交通機関が停止した場合は、キャンセル料は発生いたしません。
（飛行機の欠航・道路通行止め、等）
【弊社都合によるキャンセル】
ダッキー・ソフトラフティングは自然の中でのアウトドアスポーツです。天候の急変、天変地異、川の増水、通行止めなどにより、 ツアーの開催を当日現地にて中止させていただく場合がございます。 その際は、キャンセル料は発生いたしません。
（交通費・宿泊費などは補償致しかねます。予めご了承下さい。）
【キャンセル料について】
予約が確定し、お客様のご都合または意思によりご予約を取り消される場合、参加日前日より起算して7日前よりキャンセル料が発生します。日程が迫っている場合、予約前に参加人数の変動が無いか確認をお願い致します。
※交通事故・渋滞によるキャンセル、体調不良・怪我などを理由にキャンセルされる場合でもキャンセル料は発生しますのでご了承ください。
交通渋滞によりツアー時間に遅れてしまい参加できなかった場合は、当日キャンセル扱いとなりますので特にGWやお盆期間、週末はお時間に余裕を持ってお出かけください。
●7日前から4日前まで …ツアー参加費の30％
●3日前から2日前まで …ツアー参加費の50％
●前日………………………ツアー参加費の70％
●当日………………………ツアー参加費の100％